Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
WhatsApp Business
1. Veri Sorumlusu
Borusan Otomotiv Premium Kiralama Ticaret A.Ş. olarak, süreçlerimizi yürütürken elde ettiğimiz kişisel verilerinizin korunması birincil önceliklerimizdendir. Kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanmasına ve mevzuata uygun olarak kullanılmasına/işlenmesine yüksek önem veriyoruz.
WhatsApp Business faaliyetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi işliyoruz. Bu aydınlatma metni, WhatsApp Business faaliyetlerimiz kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileri nasıl işlediğimize ilişkin bilgileri içermektedir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıdaki tabloda hangi kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimize ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayandığımıza yer verdik:
| Veri İşleme Amaçları | Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri | İşlenen Kişisel Veriler |
|---|---|---|
|
−WhatsApp uygulaması üzerinden, ürün ve hizmetlere yönelik taleplerinizin
alınması, takibi ve sonuçlandırılması,
−WhatsApp uygulaması üzerinden ürün ve hizmetlerine yönelik bilgi taleplerinin
alınması ve ilgilendiğiniz konulara ilişkin bilgilendirme yapılması,
−İletişimlerimizin WhatsApp Business hattımız üzerinden yürütülmesi.
|
Kanun m. 5/2 (c)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. |
−Kimlik (ad- soyadı)
−İletişim (cep telefonu numarası)
−İşlem Güvenliği (IP adresi bilgileri)
−Diğer Bilgiler (arayüzde oluşturduğunuz profil ismi, sohbetin
zamanı ve süresi, görüşme kapsamında belirteceğiniz bilgiler ve paylaşacağınız belgeler)
|
|
−Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
−İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve
değerlendirilmesi,
−Müşteri memnuniyetinin sağlanması için tarafınıza anket iletilmesi.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
|
|
−Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu
kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka
aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin
paylaşılması).
|
Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
|
|
−Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması
ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.
|
Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
3. Kişisel Verilerinizin Paylaşıldığı Taraflar ve Paylaşılma Amaçları
Kişisel verileriniz, Kanun ve ilgili mevzuattaki kişisel verilerin aktarımına ilişkin kurallara uyularak, üçüncü taraflar ile paylaşılmaktadır. Bu kapsamda paylaşım yaptığımız taraflar ve paylaşım amaçları aşağıda belirtilen şekildedir:
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından, yukarıda belirtilen amaçlar ve taraflarla sınırlı olarak Kanun'un 9. Maddesi'nde öngörülen kurallara uygun bir biçimde yurt dışına aktarılmaktadır. Şirketimiz, kişisel verileriniz yurt dışına aktarırken Kanun'un 9. Maddesinde öngörülen kurallara uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin üçüncü taraflarca güvenli bir şekilde ve işbu Metne uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi, WhatsApp uygulaması üzerinden yürütülen canlı destek hattı aracılığıyla, otomatik yöntemler ile topluyoruz.
5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi veri sahibi ilgili kişilerin haklarını düzenlemektedir. Bu madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı kullanabileceğiniz başlıca yöntemler aşağıdaki şekildedir:
Taleplerinizi ayrıca, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemleri de kullanarak bize iletebilirsiniz.